Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Rakilé ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rakilé. Rakilé exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Rakilé utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation. En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité (https://rakile.com/policies/privacy-policy). Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre État ou province de résidence. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits dans notre boutique en ligne. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison du type d'appareil utilisé. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits achetés répondra à vos attentes. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et de limiter les quantités proposées.

ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Rakilé se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Rakilé. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement (https://rakile.com/policies/refund-policy). Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation. Les paiements sont acceptés par les moyens suivants :

. Carte bancaire . PayPal . Virement bancaire

Offre de lancement : utilisez le code RAKILEE24 pour bénéficier de -10% sur toute commande. Offre valable le premier mois suivant l'ouverture du site.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués sur notre boutique.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay selon les tarifs suivants :

Colissimo — Livraison en 48h à 72h ouvrées : . Jusqu'à 500g : 7,29€ . 500g à 1kg : 8,84€ . 1kg à 2kg : 9,92€ . 2kg à 5kg : 12,81€ . 5kg à 10kg : 17,19€

Mondial Relay — Livraison en 5 jours ouvrés : . Jusqu'à 500g : 4,10€ . 500g à 1kg : 5,99€ . 1kg à 2kg : 7,99€ . 2kg à 5kg : 15,99€ . 5kg à 10kg : 15,99€

La livraison est disponible en France et à l'international. Les frais de port internationaux sont à la charge du client. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques vous sont transférés.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris toutes les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus audio, sont la propriété exclusive de Rakilé et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer, modifier ou transmettre ces contenus sans notre accord écrit préalable. Les noms, logos et slogans de Rakilé sont des marques déposées de Rakilé. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des lois sur la propriété intellectuelle.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services, outils sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers. L'utilisation de ces outils se fait sous votre entière responsabilité.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice lié à votre accès à ces sites ou à l'achat de produits sur ces sites. Nous vous invitons à examiner attentivement les politiques de ces tiers avant d'effectuer toute transaction.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Rakilé est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Toute vente effectuée dans notre boutique est réalisée directement avec Rakilé. Shopify ne peut être tenu responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Rakilé, y compris tout dommage ou perte résultant des produits achetés.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, consultable ici : https://rakile.com/policies/privacy-policy

Les données que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify afin de vous fournir les Services. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

ARTICLE 11 - RETOURS D'EXPÉRIENCE

En soumettant des avis, suggestions ou commentaires, vous nous accordez une licence perpétuelle et mondiale pour les utiliser à des fins commerciales. Vous êtes seul(e) responsable du contenu de vos retours d'expérience et garantissez qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers. Nous pouvons, sans y être tenus, modifier ou supprimer tout retour d'expérience jugé inapproprié.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes concernant les descriptions, prix ou disponibilités des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission de votre commande.

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit :

. D'utiliser les Services à des fins illicites ou malveillantes . De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Rakilé ou de tiers . De transmettre des informations fausses ou trompeuses . D'envoyer des spams ou toute sollicitation non autorisée . D'usurper l'identité d'une personne ou d'une entité . De télécharger ou transmettre des virus ou tout code malveillant . D'utiliser des outils automatisés pour accéder aux Services sans autorisation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 14 - RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de l'intégralité des montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite. Rakilé ne garantit pas que l'utilisation des Services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.

ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Rakilé ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif découlant de votre utilisation des Services ou des produits achetés, y compris toute perte de données, de bénéfices ou de revenus.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser et dégager de toute responsabilité Rakilé et ses partenaires pour toute réclamation résultant de votre manquement aux présentes Conditions, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou de votre accès et utilisation des Services.

ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valides et applicables.

ARTICLE 19 - ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Rakilé concernant l'utilisation des Services. Elles se substituent à tout accord antérieur, oral ou écrit, entre vous et nous.

ARTICLE 20 - CESSION

Vous ne pouvez transférer ou céder le présent accord sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession non autorisée sera nulle et de nul effet. Rakilé peut transférer ou céder les présentes Conditions sans votre consentement.

ARTICLE 21 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige relatif aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

ARTICLE 22 - MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les mises à jour sur notre site. Votre utilisation continue des Services après publication des modifications vaut acceptation de ces dernières. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

ARTICLE 23 - COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

. Rakilé — Maison de Soin Naturel . Email : contact@rakile.com . Téléphone : +33 7 80 79 37 15 . Site : rakile.com . Adresse : 4 Avenue du Général Leclerc, 77500 Chelles, France